Preguntas frecuentes

1.-¿Puedo obtener un mejor precio por mayoreo?

Ahora puedes consultarlo por WhatsApp dando click aquí, o escríbenos por Facebook síguenos aquí

2.-¿Cuál es el costo por el envío de un bouquet de globos?

En promedio tiene un costo desde $100.00 pesos, este tipo de envíos a domicilio solo aplica en CDMX. La variación en el costo de envío depende del volumen del bouquet de globos. Globos personalizados; favor de considerar su elaboración de 3 días hábiles. De igual manera puedes consultarnos vía WhatsApp dando click aquí.

3.-¿Puedo recoger un pedido en sucursal?

Es posible, solo debes notificar por WhatsApp ( click aquí ) a nuestros asesores para que nos indiques en que sucursal deseas recoger tu pedido. Si no tienes alguna sucursal de preferencia aún o si deseas conocerlas da click aquí.

4.- ¿Cómo puedo obtener mi factura?

Envía tus datos fiscales junto con tu número de orden o una fotografía de tu ticket de compra a administracion@decosnay.com, solicitando tu factura, y a la brevedad te la enviaremos por el mismo medio.

5.- ¿Cuánto tiempo duran los globos con helio?

El tiempo de flotación varía bastante acorde con el material del globo, sus dimensiones y las condiciones ambientales en las que se encuentre.

Globos de látex de 12” entre 6 y 12 horas.
Globos metalizados entre 3 y 5 días.
Globo Burbuja entre 10 y 15 días.

Todas estas consideraciones son un tiempo aproximado de vida, no garantizamos el tiempo exacto antes mencionado.

6.- ¿Es posible cotizar con arreglos para eventos?

A nuestros asesores les encanta apoyarte da click aquí para atenderte como te mereces vía WhatsApp y obtengas tu cotización o bien puedes hacer lo Facebook síguenos dando click aquí y envíanos un mensaje.

7.- ¿Qué horario de atención manejan vía telefónica?

Lunes a Sábado de 9am a 8pm
Domingos de 10am a 6pm

8.- ¿Aplican devoluciones?

En globos no es posible aplicar devolución, el resto de los artículos está sujeto a una evaluación que se genera en tienda.

9.- ¿A dónde me dirijo si quiero presentar mis productos para venta con ustedes?

Nos encantaría conocer tus productos, por favor escribenos al email:

administracion@fridafiestas.com

¡Será un placer saber de ti!