Preguntas frecuentes
1.-¿Puedo obtener un mejor precio por mayoreo?
Ahora puedes consultarlo por WhatsApp dando click aquí, o escríbenos por Facebook síguenos aquí
2.-¿Cuál es el costo por el envío de un bouquet de globos?
En promedio tiene un costo desde $100.00 pesos, este tipo de envíos a domicilio solo aplica en CDMX. La variación en el costo de envío depende del volumen del bouquet de globos. Globos personalizados; favor de considerar su elaboración de 3 días hábiles. De igual manera puedes consultarnos vía WhatsApp dando click aquí.
3.-¿Puedo recoger un pedido en sucursal?
Es posible, solo debes notificar por WhatsApp ( click aquí ) a nuestros asesores para que nos indiques en que sucursal deseas recoger tu pedido. Si no tienes alguna sucursal de preferencia aún o si deseas conocerlas da click aquí.
4.- ¿Cómo puedo obtener mi factura?
Envía tus datos fiscales junto con tu número de orden o una fotografía de tu ticket de compra a administracion@decosnay.com, solicitando tu factura, y a la brevedad te la enviaremos por el mismo medio.
5.- ¿Cuánto tiempo duran los globos con helio?
El tiempo de flotación varía bastante acorde con el material del globo, sus dimensiones y las condiciones ambientales en las que se encuentre.
- Globos de látex de 12” entre 6 y 12 horas.
- Globos metalizados entre 3 y 5 días.
- Globo Burbuja entre 10 y 15 días.
Todas estas consideraciones son un tiempo aproximado de vida, no garantizamos el tiempo exacto antes mencionado.
6.- ¿Es posible cotizar con arreglos para eventos?
A nuestros asesores les encanta apoyarte da click aquí para atenderte como te mereces vía WhatsApp y obtengas tu cotización o bien puedes hacer lo Facebook síguenos dando click aquí y envíanos un mensaje.
7.- ¿Qué horario de atención manejan vía telefónica?
- Lunes a Sábado de 9am a 8pm
- Domingos de 10am a 6pm
8.- ¿Aplican devoluciones?
En globos no es posible aplicar devolución, el resto de los artículos está sujeto a una evaluación que se genera en tienda.
9.- ¿A dónde me dirijo si quiero presentar mis productos para venta con ustedes?
Nos encantaría conocer tus productos, por favor escribenos al email:
administracion@fridafiestas.com
¡Será un placer saber de ti!